Estimado socio:
La situación en torno al nuevo coronavirus evoluciona rápidamente y afecta a la vida cotidiana en todo el mundo. Me gustaría aprovechar para asegurarle que SMS Elotherm GmbH ha tomado las medidas preventivas adecuadas para mantener la producción y seguir garantizando el suministro, el mantenimiento y la conservación de los productos y servicios que le ofrecemos.
Adaptamos continuamente nuestros procedimientos, seguimos los consejos de los expertos y continuamos aplicando medidas preventivas de acuerdo con las respectivas normativas. A día de hoy, nuestras instalaciones siguen operando con normalidad en todo el mundo. Sus personas de contacto siguen estando disponibles por correo electrónico y teléfono. En calidad de empresa innovadora, evaluamos la situación actual en reuniones a través de diferentes herramientas de comunicación virtual y hemos posibilitado el trabajo remoto de muchos de nuestros compañeros.
Para reducir el riesgo de contagio de su personal y el nuestro, actualmente nuestras visitas de servicio están sujetas a estrictas normas que cumplimos. No obstante, aspiramos a mantener nuestro servicio al más alto nivel posible, como cabe esperar de nosotros, para que su negocio funcione lo mejor posible durante estos tiempos tan complicados. En caso de no poder atenderle personalmente en las instalaciones, nuestros técnicos de servicio estarán encantados de hacerlo por videollamada o por teléfono.
En muchos países ya se han adoptado medidas extensivas para limitar la circulación de personas y también puede haber retrasos en el transporte y la entrega de los envíos. Le recomendamos comprobar su inventario de piezas de recambio esenciales a fin de evitar tiempos de inactividad por fallos. Será un placer asesorarle para establecer medidas preventivas de la producción.
Hacemos todo lo posible para ofrecerle un suministro estable en el futuro igual que hasta ahora. Le agradecemos su confianza y su comprensión para superar juntos estos tiempos extraordinarios.
¡Cuídese! En caso de dudas, puede recurrir a su persona de contacto habitual.
Atentamente,
Hendrik Johan de Lange
Director ejecutivo