Em caso de falhas, o nosso objetivo é restaurar seu processo de produção de forma permanente e sem problemas e isso no menor tempo possível. Sabemos que falhas e problemas não ocorrem apenas durante o horário comercial. Por isso, estamos disponíveis para você 24 horas por dia.
A SMS Elotherm GmbH possui uma rede mundial de serviços que está em constante expansão. Atualmente temos filiais em seguintes locais: Alemanha, Brasil, China, França, Índia, México e América do Norte. Além disso, temos outros parceiros específicos em cada país do mundo.
Serviços técnicos
Com os nossos serviços técnicos, garantimos que você receberá assessoramento no menor tempo possível, para que possa voltar a usar seu sistema quanto antes. Com diversas ferramentas de comunicação, podemos oferecer suporte direto e, assim, resolver seu problema ainda mais rápido. Se durante o diagnóstico remoto for determinado que você precisa de uma peça de reposição, nosso serviço de peças de reposição oferecerá a você imediatamente a peça e todos os detalhes necessários.
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