Уважаемый деловой партнер!
Ситуация вокруг нового коронавируса стремительно развивается и влияет на повседневную жизнь во всем мире. Хочу заверить вас, что компания SMS Elotherm GmbH предприняла соответствующие превентивные меры для поддержания производства и дальнейшего обеспечения доставки, технического обслуживания и содержания в исправном состоянии наших изделий и предоставления вам наших услуг.
Мы постоянно корректируем свои действия, следуем советам экспертов и продолжаем использовать профилактические меры в соответствии с официальными рекомендациями. В настоящее время наши представительства по всему миру в основном работают в обычном режиме. С вашими контактными лицами можно связаться по электронной почте и по телефону. Как инновационная компания, мы полагаемся на различные инструменты электронной связи для проведения встреч в текущей ситуации и сделали удаленную работу возможной для многих наших коллег.
Чтобы снизить риск заражения для вас и наших сотрудников, в настоящее время визиты специалистов нашей сервисной службы регулируются строгими правилами, которых мы придерживаемся. Тем не менее, мы стараемся поддерживать наш сервис на самом высоком уровне, на который вы можете рассчитывать, чтобы ваша деятельность в эти трудные времена проходила максимально гладко. Если мы не сможем поддержать вас на месте, наши специалисты по сервисному обслуживанию будут рады помочь вам в формате видео- и телефонной конференции.
Во многих странах уже приняты обширные меры по ограничению передвижения людей; также могут возникать задержки при транспортировке и доставке грузов. Чтобы избежать простоев, мы рекомендуем вам проверить наличие на своем предприятии критически важных запасных частей. Мы будем рады проконсультировать вас, а также определить профилактические меры, связанные с производственным процессом.
В последнее время мы делаем все, что в наших силах, для обеспечения стабильности поставок, и обязуемся продолжать делать это и в будущем. Мы благодарим вас за доверие и поддержку, помогающие пережить эти нелегкие времена вместе.
Не болейте! А если у вас появятся вопросы, не стесняйтесь обращаться к своему обычному контактному лицу.
С уважением,
Хендрик Йохан де Ланге (Hendrik Johan de Lange)
Управляющий директор