+49 (0) 21 91 89 10
In der Fleute 2, 42897 Remscheid

LÍNEA DE ASISTENCIA

Nuestro objetivo es garantizar que su producción funcione a la perfección siempre y restablecerla con la mayor brevedad posible en caso de averías. Sabemos que las averías y los problemas no solo se producen en horario comercial, por lo que estamos a su disposición en todo momento.

El grupo SMS Elotherm GmbH dispone de una red de servicio global que no deja de crecer. Las filiales actuales se encuentran en Alemania, Brasil, China, Francia, India y Norteamérica. Además, disponemos de otros socios colaboradores en todo el mundo.

Servicio técnico

Con nuestro servicio técnico, le garantizamos un asesoramiento de confianza en el menor tiempo posible para que pueda volver a usar su instalación como de costumbre cuanto antes. Podemos ofrecerle asistencia directa a través de varias herramientas de comunicación para así solucionar su problema aún más rápido. Si nuestro diagnóstico remoto detecta que le hace falta una pieza de recambio, nuestro servicio de repuestos se la proporciona de inmediato acompañada de información detallada.

Ventajas

MÁXIMADISPONIBILIDAD
TIEMPOS DE REACCIÓNMÍNIMOS
RED DE SERVICIOMUNDIAL
MÁXIMACONSERVACIÓN DEL VALOR

¿Necesita asesoramiento personalizado?

Estaremos encantados de atenderle.

ASESORAMIENTO

Como cliente de servicio, se beneficia de los más de 75 años de experiencia única de un fabricante de instalaciones inductivas. Eso significa que nuestros especialistas en servicio conocen todos los detalles técnicos y los factores que influyen en el proceso de inducción y de producción. Como cliente, dispone de una persona de contacto competente. Siempre tiene a su disposición nuestra red de servicio global. Y todo ello durante el ciclo de vida completo de su máquina.

Conocemos las necesidades de nuestros clientes y le ofrecemos una completa gama de servicios prestados directamente por un fabricante de instalaciones inductivas con una gran experiencia. Mediante el asesoramiento in situ, ofrecemos a nuestros clientes planes diversos, desde el mantenimiento hasta la modernización de la instalación inductiva pasando por la transformación de la producción. Por supuesto, también estaremos encantados de ayudarle con la planificación de una nueva instalación. Aproveche las ventajas resultantes de aumentar la eficacia de sus instalaciones.

Ventajas

  • Aumento de la productividad
  • Análisis de errores para reducir los costes operativos
  • Nuevas posibilidades de aplicación de la instalación
  • Mejora de la calidad de los productos
  • Estudios de viabilidad, análisis de costes, simulación y pruebas
  • Optimización de la disponibilidad de la instalación
  • Respaldo en caso de planificación de nuevas instalaciones

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Folleto: Para la máxima satisfacción del cliente

Persona de contacto

Teléfono+49 (0) 2191 891 711
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