technische Unterstützung (per Telefon / Mail)

Bitte beachten Sie, dass für die technische Unterstützung ebenfalls Kosten für die

Vor- und/oder Nachbereitung anfallen könnten.

Die Abrechnung der technisch detaillierten Unterstützung wird wie folgt festgelegt:

Innerhalb der Geschäftszeiten:

• Bis zu 2 Stunden: 200,00 € (pauschal)
• Ab 2 Stunden: 174,00 € / Stunde

Für einen Vorfall innerhalb der Geschäftszeiten bitten wir Sie um Übersendung einer Bestellung.

Erst nach Erhalt Ihrer Unterschrift ist eine weitere Beratung möglich!

Außerhalb der Geschäftszeiten:

• kostenfreie telefonische Störungsaufnahme
• kostenfreie telefonische Ersatzteilanforderung im Notfall

Hiermit bestätigen wir, dass die Kosten für die techn. Unterstützung von uns übernommen und von der SMS Elotherm GmbH in Rechnung gestellt werden dürfen.